Datenschutzerklärung

Welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange – und welche Rechte Sie dabei haben (Art. 13 DSGVO).

Die Kurzfassung vorweg: Diese Website setzt für Besucherinnen und Besucher keine Cookies, enthält kein Formular, keine Analyse- oder Trackingdienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Ein Cookie-Banner gibt es deshalb nicht – es gibt nichts, in das Sie einwilligen müssten. Daten verarbeiten wir nur, soweit es für die Auslieferung der Seiten technisch nötig ist und wenn Sie uns anrufen oder schreiben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Firma: Haustechnik Bernhardt UG (haftungsbeschränkt)
Vertreten durch: Michael Bernhardt, Geschäftsführer
Anschrift: Auestraße 58, 08371 Glauchau, Deutschland
Telefon: 0176 4287 6026
E-Mail: service@haustechnik-bernhardt.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil die Voraussetzungen des § 38 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) nicht vorliegen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Überblick

Unter dem Namen Sanitär & Heizung Neukölln informiert diese Website über unsere Leistungen rund um Sanitär und Heizung im Berliner Bezirk Neukölln. Aufträge nehmen wir ausschließlich am Telefon entgegen. Die Website ist deshalb bewusst schlank gebaut:

Beim Aufruf der Seiten entstehen technisch notwendige Zugriffsdaten beim Hoster (Ziffer 3).
Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen (Ziffer 4).
Kommt ein Auftrag zustande, verarbeiten wir die für Durchführung und Abrechnung nötigen Daten (Ziffer 5).

Darüber hinaus erheben wir über diese Website keine Daten: kein Formular, keine Cookies für Besucher, kein Tracking, keine Webanalyse, keine eingebundenen Inhalte Dritter.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) betrieben. Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser aus technischen Gründen automatisch Daten an dessen Server, die vorübergehend in Protokolldateien (Logfiles) gespeichert werden:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Abrufs
aufgerufene Seite bzw. Datei
übertragene Datenmenge und Statusmeldung, ob der Abruf erfolgreich war
zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
Browsertyp und -version sowie Betriebssystem

Zweck: Auslieferung der Website sowie Sicherheit und Stabilität des Betriebs, insbesondere das Erkennen und Abwehren von Angriffen und Störungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung dieser Website.

Auftragsverarbeitung: Der Hoster verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf der Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Wir setzen ihn ein, weil wir ein berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Die Logfiles werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht zu Werbezwecken aus.

4. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Telefon

Wenn Sie uns anrufen – etwa für die kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung –, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns im Gespräch mitteilen: in der Regel Ihren Namen, Ihre Rufnummer, die Adresse des Einsatzortes und die Beschreibung des Schadens oder Ihres Anliegens. Ihre Rufnummer wird uns angezeigt, sofern Sie die Rufnummernübermittlung nicht unterdrücken. Wir brauchen diese Angaben, um Ihr Anliegen einzuordnen, einen Einsatz vorzubereiten und Sie bei Bedarf zurückzurufen. Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet.

E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben aus Ihrer Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg nicht vor der Kenntnisnahme durch Dritte geschützt sind; für vertrauliche Angaben ist das Telefon der sicherere Weg.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald sie erledigt sind, spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gilt Ziffer 5.

5. Daten im Rahmen eines Auftrags

Erteilen Sie uns einen Auftrag, verarbeiten wir die zur Durchführung und Abrechnung erforderlichen Daten: Name, Anschrift des Einsatzortes, Rufnummer sowie die Leistungs- und Rechnungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie für die handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Speicherdauer: Auftrags- und Rechnungsunterlagen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) und § 147 Abgabenordnung (AO) auf; je nach Art der Unterlage betragen sie sechs, acht oder zehn Jahre. Danach werden die Daten gelöscht.

6. Keine Kontaktformulare

Diese Website enthält keine Formulare – weder zur Kontaktaufnahme noch für die Bitte um einen Anruf, ein Angebot oder eine Buchung –, keine Kommentarfunktion und keinen Newsletter. Sie können auf dieser Website keine Daten eingeben; der Kontakt zu uns läuft ausschließlich über Telefon oder E-Mail.

7. Keine Cookies für Besucher, kein Tracking, keine Webanalyse

Für Besucherinnen und Besucher setzt diese Website keine Cookies und legt auch auf anderem Weg keine Kennungen oder Informationen in Ihrem Browser ab, etwa im lokalen Speicher (Local Storage). Ihr Browser hält lediglich, wie bei jeder Website, Seiten und Grafiken in seinem Zwischenspeicher (Cache) vor; diesen können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Es sind keine Webanalyse-, Tracking- oder Werbedienste eingebunden; Ihr Besuch wird nicht ausgewertet, und es werden keine Nutzungsprofile erstellt.

Technisch notwendige Cookies setzt die Website nur, wenn jemand die Anmeldeseite des passwortgeschützten Verwaltungsbereichs aufruft (ein Prüf-Cookie, ob der Browser Cookies annimmt), und nach einer Anmeldung dort. Diese Anmeldeseite ist von den öffentlichen Seiten aus nicht verlinkt und nur für Personen bestimmt, die die Website verwalten. Die Cookies dienen allein der Anmeldung, der Sitzungsverwaltung und der Sicherheit. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Keine externen Inhalte

Alle Bestandteile dieser Website – Texte, Bilder und Grafiken, Symbole, Stylesheets und Skripte – werden ausschließlich vom Server unseres Hosters ausgeliefert, auf dem die Website liegt. Wir binden keine externen Schriftarten ein: Die Website verwendet die auf Ihrem Gerät vorhandenen Systemschriften. Ebenso wenig gibt es Kartendienste, eingebettete Videos, Social-Media-Plugins oder Inhalte von Content-Delivery-Netzwerken. Beim Besuch dieser Website gelangt Ihre IP-Adresse daher nur an den Server unseres Hosters (Ziffer 3), nicht an weitere Anbieter.

9. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Zugriff auf Ihre Daten haben nur wir und Dienstleister, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen tätig sind (Art. 28 DSGVO): der Hoster dieser Website und der Anbieter unseres E-Mail-Postfachs. Im Rahmen eines Auftrags erhalten Daten außerdem, soweit erforderlich, unsere Steuerberatung und Kreditinstitute für die Zahlungsabwicklung, bei ausbleibender Zahlung ein Inkassounternehmen sowie – nur auf Ihre Weisung – etwa Ihre Hausverwaltung oder Versicherung. An Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ein Verkauf oder eine werbliche Nutzung Ihrer Daten findet nicht statt.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt.

10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Die zwischen Ihrem Gerät und dem Server, auf dem diese Website liegt, übertragenen Daten können dann nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Speicherdauer im Überblick

Server-Logfiles: spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert
Anfragen per Telefon oder E-Mail ohne Auftrag: gelöscht, sobald sie erledigt sind, spätestens nach sechs Monaten
Auftrags- und Rechnungsdaten: für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von sechs, acht oder zehn Jahren

Länger speichern wir personenbezogene Daten nur, wenn und solange wir sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen uns gegenüber hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Auskunft nach Art. 15 DSGVO – ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten
Berichtigung nach Art. 16 DSGVO – Korrektur unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
Löschung nach Art. 17 DSGVO – soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO – Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft, falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Aufsichtsbehörde des Freistaates Sachsen, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat:

Behörde: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Anschrift: Maternistraße 17, 01067 Dresden
Postanschrift: Postfach 11 01 32, 01330 Dresden
Website: www.datenschutz.sachsen.de

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, an Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

14. Bereitstellung der Daten und keine automatisierte Entscheidungsfindung

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Ihre Kontaktdaten und die Adresse des Einsatzortes können wir einen Einsatz oder einen Termin allerdings nicht durchführen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Fragen zum Datenschutz?

Eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten genügt – für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum. Für alles rund um Wasserleitung, Abfluss und Heizung erreichen Sie uns unter 0176 4287 6026 – mehr dazu unter Kontakt.