Wasserrohrbruch Neukölln: Absperren, anrufen, reparieren lassen
Wasserrohrbruch Neukölln: Sobald Sie gefahrlos hinkommen, drehen Sie das nächste Ventil zu. Danach rufen Sie an – wir besprechen mit Ihnen schnellstmöglich, wie es weitergeht.
Ventil klemmt? Nicht mit Gewalt drehen, sondern anrufen.
- Beratung kostenlos und unverbindlich
- Preis steht vor Arbeitsbeginn fest
- Bestellung nur per Telefon
Wasser abstellen Wohnung: In dieser Reihenfolge
Je näher am Schaden Sie schließen, desto weniger Haushalte spüren es. Gehen Sie deshalb von klein nach groß vor.
- Zuerst
Das Eckventil an der Stelle zudrehen
Unter dem Waschbecken oder hinter dem WC sitzt ein kleines Ventil an der Zuleitung. Drehen Sie es bis zum Anschlag zu. Kommt das Wasser aus der Wand, gibt es für diese Stelle kein Eckventil – gehen Sie dann gleich zum nächsten Schritt.
- Danach
Das Absperrventil Ihrer Wohnung
Das ist der Haupthahn der Wohnung, auch Hauptabsperrhahn genannt. Oft sitzt er gleich beim Wohnungswasserzähler, falls es einen gibt; im Einfamilienhaus ist es der Hahn direkt hinter dem Wasserzähler. Am Zähler selbst arbeiten wir nicht.
- Nur wenn nötig
Die Hauptabsperrung des Hauses
Gibt es kein Wohnungsventil oder funktioniert es nicht, bleibt die Hauptabsperrung des Hauses. Sie sperrt in der Regel den ganzen Strang oder das ganze Haus ab – sagen Sie deshalb vorher Hausverwaltung oder Eigentümer und den Nachbarn Bescheid.
- Wenn es klemmt
Kein Werkzeug, keine Gewalt
Mit Zange oder Hammer brechen Sie leicht den Griff ab oder beschädigen die Spindel; dann läuft das Wasser erst recht weiter. Lassen Sie das Ventil, wie es ist, und rufen Sie uns an.
Rohrbruch erkennen: Sechs Zeichen, auf die Sie achten können
Ein einzelner Fleck beweist noch nichts. Treffen mehrere dieser Zeichen zusammen, stellen Sie das Wasser ab und rufen an.
Wasser tritt sichtbar aus
Es spritzt, tropft oder läuft aus einem Rohr, einer Verbindung oder direkt aus der Wand.
Ein Fleck wird größer
Wand, Decke oder Boden sind dunkler und feucht, obwohl nichts verschüttet wurde – und die Stelle wächst.
Der Zähler läuft weiter
Dreht sich der Wasserzähler bei geschlossenen Hähnen, kann das auf ein verstecktes Leck hinweisen. Mehr dazu bei der Leckortung.
Rauschen in der Wand
Sie hören Wasser fließen oder zischen, obwohl nirgends ein Hahn offen ist.
Tapete und Farbe lösen sich
Tapete wellt sich, Farbe blättert, Putz wird mürbe – oft dort, wo die Feuchtigkeit von innen kommt.
Muffiger Geruch
Es riecht nach Keller, obwohl Sie gelüftet haben und nichts Nasses herumliegt.
Rohrbruch Neukölln: Wer ist zuständig?
In Gründerzeit-Mehrfamilienhäusern, wie sie die Schillerpromenade säumen, betrifft ein Wasserschaden nicht immer nur eine Wohnung: Das Wasser kann in die Wohnung darunter ziehen. Melden Sie ihn deshalb gleich nach dem Absperren.
Der Wasserversorger
Er baut und unterhält in der Regel den Hausanschluss von der Straße bis zum Wasserzähler. Tritt das Wasser dort aus, melden Sie es dem Wasserversorger – an diesem Teil der Leitung arbeiten wir nicht.
Eigentümer und Hausverwaltung
Hinter dem Zähler beginnt die Hausinstallation, und die liegt in der Regel beim Eigentümer. Mieter informieren den Vermieter oder die Hausverwaltung, sobald das Wasser abgestellt ist. Wer beauftragt und wer bezahlt, klären Sie am Telefon und mit Ihrem Mietvertrag; Grundsätzliches steht unter Kosten und wer zahlt.
Ihr Versicherer
Nach dem Absperren fotografieren Sie den Schaden als Dokumentation und melden ihn Ihrem Versicherer. Ob Ihre Leitungswasserversicherung greift, entscheidet die Police – darüber geben wir keine Auskunft.
Wasserrohrbruch Neukölln: So begrenzen Sie den Schaden
Fünf Handgriffe, die ungefährlich sind. Alles darüber hinaus gehört in die Hände einer Fachfirma.
- Wasser aufnehmenEimer, Handtücher und Wischer halten die Nässe in Grenzen. Betreten Sie keinen Raum, in dem Wasser an Strom steht.
- Hausrat sichernTeppiche, Papiere, Bücher und Holzmöbel aus der Nässe holen. Was am Strom hängt, bleibt unberührt, solange Wasser darunter oder daneben steht.
- Schaden fotografierenBilder vom Wasser, von der Stelle und von nassem Hausrat sind für Ihren Versicherer und Ihre Hausverwaltung gedacht.
- Kräftig lüftenOffene Fenster helfen, die Feuchtigkeit aus dem Raum zu bekommen.
- Anrufen, wenn …das Wasser trotz geschlossener Ventile weiterläuft, ein Ventil klemmt oder Sie die Schadenstelle nicht finden.
Wasserrohrbruch was tun? Das passiert nach Ihrem Anruf
Die Kurzfassung für den Ernstfall steht beim Sanitär Notdienst Neukölln. Hier sehen Sie, wie es nach dem Anruf weitergeht.
Sie schildern die Lage
Was ist passiert, wo tritt das Wasser aus, ist das Ventil zu? Dazu die Etage oder der Keller und ob Sie Mieter, Eigentümer oder Verwaltung sind. Mehr braucht es für den Anfang nicht.
Wir ordnen ein
Rohrbruch, undichte Verbindung oder etwas ganz anderes? Wir sagen Ihnen, was bis dahin sicher ist. Wann wir bei Ihnen sein können, hängt von Auslastung und Verkehr ab – wir kommen schnellstmöglich.
Der Preis wird besprochen
Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Den Preis legen wir individuell mit Ihnen fest, bevor irgendeine Arbeit beginnt.
Die Stelle wird instand gesetzt
Wir suchen die Schadenstelle und stellen die Leitung wieder her. Was sich zeigt, wird oft erst beim Öffnen klar. Trocknung, Putz und Malerarbeiten sind andere Gewerke.
Wasserrohrbruch Neukölln: Ihre Fragen kurz beantwortet
Antwort zuerst, Einzelheiten danach. Was hier fehlt, klären wir am Telefon.
Das entscheidet Ihre Police, nicht wir. Stellen Sie das Wasser ab, fotografieren Sie den Schaden für Ihre Unterlagen und informieren Sie Ihren Versicherer; Mieter melden ihn außerdem dem Vermieter oder der Hausverwaltung. Danach rufen Sie uns für die Reparatur an.
Eine Zahl nennen wir hier bewusst nicht, denn jeder Schaden liegt anders: Es kommt darauf an, wie gut man an die Stelle kommt, wie lang die betroffene Leitung ist, welches Material gebraucht wird und was sich beim Öffnen zeigt. Rufen Sie an – die Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Danach legen wir den Preis mit Ihnen fest, und zwar vor Arbeitsbeginn. Die Einzelheiten erklärt die Seite „Wie Ihr Preis entsteht“.
Sperren Sie ab wie oben beschrieben, räumen Sie Hausrat aus der Nässe und lüften Sie. Stemmen Sie die Wand nicht selbst auf: Die Stelle, an der das Wasser sichtbar wird, muss nicht die Stelle des Bruchs sein. Kommt das Wasser als Abwasser aus Bodenablauf oder Toilette hoch, ist das ein anderer Fall; benutzen Sie dann keinen Abfluss mehr und lesen Sie die Seite zur Kanalreinigung.
In der Regel nicht. Häufiger sind undichte Verbindungen oder Dichtungen als ein echter Rohrbruch. Ein Tropfen am Eckventil oder am Hahn ist selten ein Notfall, sollte aber bald behoben werden – mehr dazu bei den Armaturen. Läuft es dauernd oder wächst ein Fleck, drehen Sie ab und rufen an.
Ja, vor allem in kaum beheizten Räumen wie Keller, Abstellraum und Gäste-WC sowie an Außenleitungen. Heizen Sie alle Räume, lassen Sie Heizkörperventile nie ganz zu und entleeren Sie Außenleitungen. Ist schon etwas geplatzt, sperren Sie ab und rufen an; Schäden an der Anschlussleitung bis zum Zähler gehören zum Wasserversorger.
Nein, Bautrocknung ist ein anderes Gewerk. Wir stellen die Leitung wieder her; für Trocknung, Putz und Anstrich brauchen Sie andere Fachbetriebe. Fragen Sie dazu Ihre Hausverwaltung oder Ihren Versicherer.
Wasserrohrbruch Neukölln: Wohin nach dem Absperren?
Nicht jeder Wasserschaden ist ein Rohrbruch. Diese Seiten helfen weiter.
Wasser gestoppt? Dann kommt jetzt der Anruf
Wasserrohrbruch Neukölln: Sie haben abgesperrt, den nächsten Schritt machen wir gemeinsam. Schildern Sie uns die Lage, dann besprechen wir Reparatur und Preis, bevor etwas beginnt.
Preis vor Arbeitsbeginn Sanitär Notdienst Leckortung Telefon und Kontakt