WC verstopft in Neukölln: Was jetzt zu tun ist
WC verstopft? Spülen Sie nicht weiter und drehen Sie das Eckventil zu, dann rufen Sie an. Am Telefon beraten wir Sie unverbindlich, die Anfahrt dauert ca. 40 min.
Steigt der Wasserspiegel? Nicht noch einmal spülen, besser anrufen.
Unverbindliche Beratung am Telefon. Wir sagen Ihnen, was Sie noch versuchen können und wann ein Anruf besser ist.
Jetzt anrufen- Nicht mehr spülenJede weitere Spülung kann die Schüssel zum Überlaufen bringen. Warten Sie, bis das Wasser sinkt.
- Eckventil zudrehenDas Ventil hinter dem WC stoppt, wenn der Spülkasten nachläuft.
- Andere Abflüsse beobachtenGluckert es auch in Dusche oder Waschbecken, liegt die Ursache oft weiter hinten in der Leitung.
- Bei Gasgeruch: Haus verlassen, von draußen Hilfe rufen
- Bestellung nur per Telefon
- Anfahrt ca. 40 min
WC verstopft in Neukölln: Notfall oder Termin?
Ein verstopftes WC lässt sich oft schnell einordnen. Drei Stufen zeigen, was keinen Aufschub duldet.
Rot: Notfall, jetzt handeln
Das WC läuft über, Abwasser steigt aus Dusche oder Bodenablauf, oder mehrere Wohnungen im Haus sind betroffen. Bei einemüberlaufenden WC oder einem Rückstau im Kellersperren Sie ab und rufen gleich an.
Gelb: dringend, kurz prüfen
Das WC läuft nur langsam ab, aber nichts läuft über. Probieren Sie beimverstopften Abfluss die ersten Handgriffe oder rufen Sie wegen wiederkehrender Verstopfungen an. Am Telefon sortieren wir den Fall.
Grün: kein Notfall, Termin genügt
Der Spülkasten läuft nach oder die Spülung ist schwach; das ist in der Regel kein Notfall. ZuSpülkasten und WCund zuArmaturengibt es eigene Seiten. Einen Termin vereinbaren wir am Telefon.
Nicht sicher, welche Stufe passt? Beschreiben Sie am Telefon, was Sie sehen, und wir ordnen es mit Ihnen ein.
Es riecht nach Gas? Dann gilt nur dieser Ablauf
Gas ist nicht unser Gebiet. Bei Gasgeruch hat diese Reihenfolge Vorrang vor allem anderen auf dieser Seite.
Bei Gasgeruch zählt der Abstand: erst hinaus, dann von draußen telefonieren.
WC verstopft in Neukölln: Erst stoppen, dann der Reihe nach
Vier Handgriffe, wenn das WC nicht mehr abläuft. Weitere Hinweise stehen beimAbfluss verstopft.
- Zuerst
Spülung stoppen
Nicht noch einmal spülen. Läuft der Spülkasten nach, hilft das Eckventil dahinter.
- Danach
Boden sichern
Tücher auslegen, bevor Wasser an Fugen und Türen gelangt.
- Nur wenn nötig
Wohnung absperren, wenn nötig
Läuft Wasser dauerhaft nach, schließen Sie das Absperrventil der Wohnung. Sagen Sie Hausverwaltung und Nachbarn Bescheid.
- Dann
Anrufen und festhalten
Notieren Sie, wann es begann und ob andere Abflüsse betroffen sind. Bei Wasserschaden fotografieren Sie für Hausverwaltung oder Versicherer.
WC verstopft in Neukölln: Das sagen Sie am Telefon
Fallleitungen sehen im Altbau anders aus als im Zeilenbau oder Hochhaus. Sagen Sie uns darum, in welchem Haus und in welcher Etage das WC steht und ob auch Nachbarn Probleme haben. So ordnen wir Ihren Anruf richtig ein.
Sie erreichen uns unter 0176 4287 6026. Beschreiben Sie in Ruhe, was Sie sehen. Die Liste darunter nennt die sechs Angaben, die bei einem verstopften WC am meisten helfen.
- Was ist passiert?Verstopftes WC, steigender Wasserspiegel oder Überlauf, und seit wann.
- Wo ist es?Straße und Hausnummer, Etage, Bad oder Gäste-WC.
- Was haben Sie abgesperrt?Ob das Eckventil zu ist und wie hoch das Wasser steht.
- Wer ruft an?Mieter, Eigentümer oder Verwaltung. Das klärt, wer den Auftrag erteilt.
- Sind andere Abflüsse betroffen?Dusche, Waschbecken oder Waschmaschine: gluckert oder staut es dort auch?
- Wer weiß schon Bescheid?Ob Hausverwaltung oder Nachbarn informiert sind, falls Wasser nach unten gelangt.
WC verstopft in Neukölln: Das passiert nach Ihrem Anruf
Vier Schritte vom Anruf bis zur Ursache, damit Sie vor dem Wählen wissen, was kommt.
Wir hören zu
Sie schildern, wie hoch das Wasser steht und was Sie schon versucht haben. Wir ordnen den Fall ein und sagen Ihnen, was Sie als Nächstes tun können.
Erst die Beratung, dann die Entscheidung
Am Telefon beraten wir Sie unverbindlich. Erst wenn Sie einverstanden sind, wird ein Einsatz vereinbart.
Wir kommen zu Ihnen
Wir machen uns auf den Weg zu Ihnen in Neukölln. Die Anfahrt dauert ca. 40 min.
Wir klären die Ursache
Wir suchen die Stelle der Verstopfung und beheben, was zur Wasserseite gehört. Sitzt sie weiter hinten im Haus oder im Kanal, sagen wir Ihnen, wer zuständig ist.
WC verstopft in Neukölln: Wer ist wofür zuständig?
Bei Verstopfungen kommt es darauf an, wo sie sitzt. Die Übersicht zeigt, wofür Sie uns anrufen.
Dafür sind wir der richtige Anruf
- WC, Spülkasten und Abflüsse in Wohnung und Haus
- Verstopfungen in der Leitung der Wohnung
- Siphon und Anschlüsse hinter dem WC
- Eckventile und Absperrventile am WC
Dafür sind in der Regel andere zuständig
- Gemeinsame Fallleitung bei mehreren betroffenen Wohnungen: Hausverwaltung einbinden
- Anschlusskanal bis einschließlich Hauskasten: der Kanalbetreiber
- Trocknung nach einem Wasserschaden: ein Fachbetrieb
- Strom und Gas: ein Elektro- beziehungsweise Gasfachbetrieb
WC verstopft in Neukölln: Fragen im Notfall
Rufen Sie 0176 4287 6026 an und schildern Sie, was passiert ist. Die Anfahrt dauert ca. 40 min. Bis dahin sagen wir Ihnen am Telefon, was Sie noch versuchen können.
Hören Sie auf, mit Chemie oder Gewalt nachzuhelfen, und rufen Sie an. Kehrt eine Verstopfung wieder, kann eine Reinigung der Leitung die Ursache klären; mehr dazu steht beiRohrreinigung: So läuft eine Reinigung ab.
Bei stehendem Wasser besser nicht: Scharfe Mittel können Dichtungen und Rohre angreifen und beim Spritzen verletzen. Probieren Sie zuerst die Saugglocke und rufen Sie im Zweifel an.
Melden Sie den Mangel Ihrem Vermieter oder Ihrer Hausverwaltung. Unabhängig davon dürfen Sie uns anrufen. Wer den Auftrag erteilt, ergibt sich aus Mietvertrag und Hausverwaltung, und wir besprechen es am Telefon.
Ja. Das Gespräch ist unverbindlich; ob und wie es weitergeht, entscheiden Sie. Wie wir vorgehen, beschreibt die SeiteÜber uns.
Ein schlechtes Zeichen ist, wenn Anbieter am Telefon keinen Firmennamen nennen oder unangekündigt klingeln. Fragen Sie nach Name und Anschrift, und lassen Sie nur Handwerker herein, die Sie gerufen haben oder die Ihre Hausverwaltung vorher angekündigt hat. Weitere Hinweise finden Sie beiworan Sie einen seriösen Anbieter erkennen.
Feuchttücher, Hygieneartikel, Katzenstreu, Fett und Speisereste verstopfen Leitungen oft. Auch als spülbar beworbene Tücher lösen sich meist nicht schnell genug auf.
WC verstopft in Neukölln: Wohin als Nächstes?
Wenn klar ist, was bei Ihnen los ist, führt eine dieser Seiten weiter.
WC läuft nicht ab – jetzt der Anruf
Sagen Sie uns, was passiert ist. Wir klären mit Ihnen den nächsten Handgriff, die Anfahrt dauert ca. 40 min, und was gemacht wird, besprechen wir vorab.